Última actualización: 05 de enero 2024
En Growth Perú S.A.C., operando bajo la marca GROW, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, conforme a las leyes peruanas aplicables, especialmente la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de datos
Responsable del Tratamiento: Growth Perú S.A.C.
RUC: 20604128821
Dirección: Ca. Santa Honorata, 537, Cercado de Lima
Correo Electrónico de Contacto: lvelarde@grow-latam.com
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales para ofrecer y mejorar nuestros servicios:
Datos identificativos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o institución, cargo.
Datos de contacto: Dirección física, teléfono de contacto.
Datos de facturación: Información relacionada con pagos y facturación, como datos bancarios o de tarjeta de crédito.
Datos de navegación: Información obtenida a través de cookies u otras tecnologías de rastreo mientras interactúas con nuestro sitio web (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado).
No recopilamos datos sensibles, como aquellos relacionados con tu origen étnico, creencias religiosas o políticas, salud, vida sexual, entre otros, a menos que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:
Provisión de servicios: Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios de eLearning corporativo, incluyendo GROW LMS, GROW Craft, GROW Insight, y GROW Club.
Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros servicios, promociones, eventos, o actualizaciones. Estos envíos solo se realizarán con tu consentimiento expreso.
Facturación y pagos: Procesar pagos, emitir facturas electrónicas y cumplir con obligaciones tributarias.
Atención al cliente: Responder consultas, brindar asistencia técnica, y mejorar la experiencia de usuario.
Seguridad y prevención de fraudes: Monitorear la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o accesos no autorizados.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables y requerimientos de las autoridades peruanas.
4. Legitimidad del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en las siguientes legitimaciones:
Ejecución de un contrato: Tratamos tus datos cuando es necesario para el cumplimiento de un contrato o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato (por ejemplo, la contratación de nuestros servicios).
Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando estamos obligados a procesar datos para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, normativa fiscal o tributaria).
Consentimiento: Tratamos ciertos datos con tu consentimiento, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales o procesar datos sensibles.
5. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la ley peruana. Los plazos de conservación específicos son los siguientes:
Datos de clientes: Mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después de finalizada, para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la cancelación de tu suscripción o retires tu consentimiento.
Datos de navegación: Los plazos de conservación dependen de la duración de la sesión o de las cookies instaladas en tu navegador (ver nuestra Política de Cookies).
6. Destinatarios de los datos personales
Growth Perú S.A.C. no compartirá tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con terceros que nos brindan servicios auxiliares (por ejemplo, plataformas de pago, hosting de la web, soporte técnico) siempre que estos terceros actúen bajo nuestras instrucciones y cumplan con los estándares de confidencialidad y seguridad requeridos.
Obligación legal: Podemos divulgar tus datos a autoridades gubernamentales, judiciales o regulatorias en cumplimiento de la ley o en respuesta a un requerimiento oficial.
Transferencias internacionales: En caso de que nuestros proveedores de servicios se encuentren fuera del Perú, adoptaremos las medidas necesarias para asegurar que tus datos sean tratados con los mismos niveles de protección requeridos por la Ley N° 29733.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que almacenamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo electrónico [incluir email de contacto], adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.
8. Medidas de seguridad
Growth Perú S.A.C. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, o alteración. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación, control de acceso restringido a empleados y proveedores, y políticas de seguridad interna.
A pesar de nuestras medidas, no podemos garantizar una seguridad absoluta en internet. Por ello, es importante que tomes precauciones adicionales, como utilizar contraseñas seguras y evitar compartir información confidencial a través de medios inseguros.
9. Uso de cookies
Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies - incluir enlace].
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Growth Perú S.A.C. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en nuestro sitio web con una fecha de actualización visible. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, en particular por la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
12. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@grow.com
Teléfono: +51 934 895 687
Dirección: Ca. Santa Honorata 537, Cercado de Lima, Lima-Perú