10 consejos clave para mejorar el engagement del aprendiz

La verdad es que estamos en medio de una crisis de engagement (compromiso). Un estudio reciente de Gallup revela que solo el 35% de los empleados en todo el mundo están comprometidos en el trabajo. ¡Eso duele! De manera similar, el 90% de los profesionales del aprendizaje consideran el engagement del aprendiz como una preocupación prioritaria.

Las estrategias adecuadas garantizan que los empleados adopten las actitudes y comportamientos correctos hacia el aprendizaje. De lo contrario, podrías enfrentar el riesgo real de un programa de capacitación fallido, lo que puede costarte enormes cantidades de tiempo y dinero. Así que, ¡nada de someter a los aprendices a capacitaciones que no sean realmente fantásticas!

Por suerte, estamos aquí para salvar el día con estos consejos para aumentar el engagement del aprendiz. Con ellos, podrás formar un equipo de superhéroes del aprendizaje en un abrir y cerrar de ojos. Pero primero, definamos qué es el engagement del aprendiz.

¿Qué es el engagement del aprendiz?

En pocas palabras, el engagement del aprendiz se refiere a cuánta atención está prestando tu audiencia a tu contenido o programa de aprendizaje.

Un programa de aprendizaje atractivo debe emocionar a tus empleados e inspirarlos a compartir sus conocimientos con los demás. Sin embargo, el engagement real no se trata solo de un momento de impacto. En última instancia, deseas que se involucren con tu contenido el tiempo suficiente para alcanzar sus objetivos de aprendizaje.

Para ilustrarlo mejor, hemos dividido el engagement del aprendiz en cinco etapas:

1. Mentalmente presente: Están enfocados y atentos al tema.
2. Conexión emocional: Disfrutan genuinamente el aprendizaje y se alinean con los objetivos del programa.
3. Proactivos y curiosos: Toman la iniciativa de seguir aprendiendo.
4. Socialmente comprometidos: Refuerzan su aprendizaje compartiendo con otros.
5. Aprendizaje continuo: Aplican sus conocimientos y desarrollan hábitos de aprendizaje positivos.

La mejor estrategia de engagement fomenta hábitos de aprendizaje continuo. Entonces, la pregunta es: ¿Cómo logramos un engagement óptimo en el aprendizaje?

10 Claves para Mejorar el Engagement del Aprendizaje

1. La Variedad es la Esencia del Aprendizaje

¿Por qué nos aburrimos de comer el mismo plato demasiadas veces? ¿Por qué dejamos de disfrutar una canción cuando la escuchamos en exceso? ¿Qué nos impulsa a buscar constantemente nuevas experiencias?

Nuestro cerebro está diseñado para desear variedad y estimulación. La monotonía conduce al aburrimiento o la frustración, mientras que las experiencias nuevas y variadas activan los centros de recompensa de nuestro cerebro. Ya sea probando una nueva receta o diversificando las estrategias de aprendizaje, la variedad mantiene las cosas frescas y emocionantes.

Motiva a tus colaboradores con un programa de formación dinámico y lleno de color. Evita los contenidos monótonos y aburridos. Los profesionales del aprendizaje pueden tomar inspiración del mundo del marketing, donde el 56% de los especialistas están generando más contenido visual para captar la atención de su audiencia. ¡Ese es un gran consejo para aplicar en la formación!

Además, las estadísticas muestran que los alumnos modernos tienen un 75% más de probabilidades de ver un video que de leer documentos o artículos. Por ello, es fundamental ofrecer contenido variado: combina videos, cuestionarios e incluso historietas. A cambio, tendrás un equipo altamente comprometido y motivado para aprender.

2. Genera un Gran Impacto con el Microlearning

Dos peces dorados están conversando en una pecera. De repente, uno olvida lo que estaba diciendo, a lo que el otro responde: "Oh, Brian, tienes la memoria de un humano".

Esto no es solo un chiste. Algunos estudios sugieren que la capacidad de atención humana ha disminuido a solo 8 segundos, ¡peor que la de un pez dorado! Aunque esta investigación es debatida, lo que sí es cierto es que hoy en día enfrentamos más distracciones que nunca. Por eso, si quieres captar la atención de tus colaboradores, debes ofrecerles aprendizaje en dosis cortas y efectivas.

El microlearning divide el contenido en fragmentos pequeños y fáciles de asimilar, lo que permite que nuestro cerebro procese la información de manera más eficiente. Y no es solo una teoría: los estudios indican que el microlearning mejora la eficiencia del aprendizaje en un 17%.

Además, el 94% de los profesionales de aprendizaje y desarrollo prefieren el microlearning frente a los métodos tradicionales. No es para menos, ya que permite crear contenido más rápido y cubrir las necesidades de formación de manera más ágil.

La herramienta de autoría de GROW te ayuda a crear contenido de microlearning de forma rápida y sencilla, listo para subir a tu plataforma o aplicación de formación en línea.

3. Sube de Nivel con la Gamificación

¿Por qué nos encantan los juegos? La neurociencia revela que los juegos estimulan una liberación de hormonas que nos hacen sentir felices y motivados. Además, jugar mientras aprendemos nos permite poner a prueba nuestras habilidades en un entorno seguro y dinámico.

Aquí es donde entra en juego la Gamificación. Esta técnica aprovecha la diversión de los juegos e incorpora sus elementos en el aprendizaje. Cuando los colaboradores disfrutan la capacitación, se sienten más comprometidos y con ganas de seguir aprendiendo. De hecho, una encuesta indica que el 95% de los empleados disfrutan tener elementos de gamificación en su entorno de trabajo.

Además, la gamificación fortalece el cerebro en un 68%. ¿Por qué no desarrollar una mente digna de Arnold Schwarzenegger? También se ha demostrado que el aprendizaje gamificado puede mejorar la retención del conocimiento hasta en un 90%.

En GROW, no solo nos gusta la gamificación… ¡Nos apasiona! Mecánicas como XP, insignias y batallas entre jugadores pueden potenciar el engagement de los colaboradores. Las estrategias de aprendizaje son mucho más efectivas cuando se combinan con un toque de gamificación.

4. Crea un Propósito Real con un Significado Épico

Desde chimpancés que usan herramientas hasta delfines que hablan dormidos, compartimos muchas similitudes con los animales. Entonces, ¿qué nos hace especiales?

Una de nuestras cualidades únicas es la capacidad de reflexionar sobre nuestras acciones y su impacto en los demás. Esto surge de un deseo innato de propósito, lo que llamamos Significado Épico.

Hoy en día, los empleados están más motivados cuando su trabajo les brinda un sentido de propósito. De hecho, el 73% de los empleados se sienten más comprometidos y satisfechos cuando encuentran un propósito en su labor.

Involucra a tus estudiantes a lo largo de la formación con un programa cargado de significado épico. Una forma de lograrlo es comunicar claramente cómo los objetivos de aprendizaje se conectan con la misión y los valores de la empresa.

Otra estrategia efectiva es incorporar una narrativa con propósito en el contenido de aprendizaje. El storytelling potencia el significado épico, pues ¿quién no se ha sentido inspirado por una gran historia? A través de una narrativa, los estudiantes pueden asumir roles y avanzar por diferentes niveles dentro de la formación, sumergiéndose aún más en la experiencia de aprendizaje.

Por ejemplo, puedes crear una historia de superhéroes dentro de tu capacitación, donde los participantes tengan la misión de salvar el mundo, un módulo de aprendizaje a la vez.

Además, los incentivos de aprendizaje pueden vincularse con iniciativas de sostenibilidad de la empresa. Los estudiantes podrían canjear sus puntos de experiencia por donaciones a una organización benéfica o proyectos de reforestación. Esto fortalecerá el engagement, brindará un propósito más profundo y aumentará la valoración del programa de formación.

5. Potencia la Proactividad con la Personalización

La personalización marca la diferencia. Es como recibir una camiseta de fútbol con el logo de tu equipo favorito y tus iniciales bordadas en la espalda en lugar de una camiseta blanca genérica.

¿Por qué apreciamos más los regalos personalizados que los genéricos? Porque nos hacen sentir valorados y tomados en cuenta.

Por eso, el aprendizaje personalizado tiene un impacto tan poderoso en los estudiantes. De hecho, las estadísticas muestran que el 74% de los usuarios en línea se sienten frustrados cuando el contenido no está personalizado. Además, esto no solo afecta el aprendizaje, sino también los resultados empresariales. Las empresas que implementan personalización han reportado un aumento del 20% en sus ventas.

¿Cómo puedes personalizar tus programas de formación? La clave está en bibliotecas de contenido amplias y rutas de aprendizaje personalizadas. Estas herramientas te permiten adaptar la experiencia de aprendizaje a las necesidades específicas de cada persona, impulsando su engagement y rendimiento.

6. Moviliza a los Aprendices Modernos con el Aprendizaje Móvil

Aquí tienes un pequeño ejercicio. Observa tu lugar de trabajo e intenta identificar a un trabajador moderno. ¿Revisa su teléfono varias veces por hora? ¿Busca constantemente nueva información? ¿Le emociona compartir lo que ha aprendido con otros?

Los trabajadores de hoy son expertos en tecnología y tienen un gran apetito por el conocimiento. Además, la mayoría pertenece a la generación millennial, que para 2030 representará hasta el 75% de la fuerza laboral. El 97% de los millennials posee un smartphone, y pasan el 91% de su tiempo en aplicaciones móviles.

Pero, ¿sabías que los millennials también son la generación más curiosa del mundo? A pesar de esto, son increíblemente inquietos y dedican solo 20 minutos a la semana a un aprendizaje enfocado.

Por esta razón, ahora es el momento ideal para adoptar una solución de aprendizaje móvil. De hecho, el 71% de los estudiantes millennials prefieren el aprendizaje móvil sobre otros métodos de capacitación.

Las plataformas de aprendizaje móvil con gamificación y funciones sociales mantienen a los empleados motivados y comprometidos con su formación. Además, pueden integrarse sin problemas con un LMS, asegurando una experiencia de aprendizaje de alta calidad en cualquier dispositivo.

7. Crea Estrellas Sociales con el Aprendizaje Social

“El hombre es por naturaleza un animal social”, afirmó Aristóteles. Y no podríamos estar más de acuerdo.

Desde que nacemos, estamos programados para conectar, interactuar y aprender de los demás. El aprendizaje social es una de las formas más naturales de adquirir conocimiento, y los seres humanos lo hemos practicado desde siempre.

Este tipo de aprendizaje informal ocurre simplemente al observar o interactuar con otras personas. Además, cada vez que recibimos estimulación social, nuestro cerebro libera oxitocina, el neurotransmisor del bienestar. Esto hace que el aprendizaje social sea tan atractivo y efectivo.

Hoy en día, más de la mitad de los profesionales de L&D (aprendizaje y desarrollo) ya utilizan estrategias de aprendizaje social en sus programas de capacitación. Este método ha demostrado generar un ROI de 75:1 en comparación con la formación tradicional en línea. Además, los estudiantes que usaron funciones sociales dedicaron 30 veces más horas al aprendizaje que aquellos que no lo hicieron.

Dale a tus empleados el impulso de oxitocina que necesitan con una plataforma de aprendizaje social. Funcionalidades como "Clubs" permiten que los estudiantes formen comunidades, compartan su conocimiento y aprendan unos de otros. Así, podrás construir una cultura de aprendizaje de alto rendimiento que transforme a tu equipo.

8. Varía la Experiencia con el Aprendizaje Combinado

Todos estamos de acuerdo en que aprender es beneficioso, pero el debate sobre la mejor manera de hacerlo sigue vigente.

Por un lado, están los defensores de la enseñanza tradicional, que creen firmemente en la formación presencial. Por otro, están los entusiastas del aprendizaje en línea, quienes destacan las ventajas de la digitalización.

Pero, ¿por qué elegir solo uno cuando podemos tener ambos?

El aprendizaje combinado (o blended learning) integra la capacitación presencial con el aprendizaje en línea, aprovechando lo mejor de cada modalidad.

Esta estrategia aporta flexibilidad y comodidad para adaptarse al alumno moderno. La parte presencial permite la interacción en el aula y el aprendizaje guiado, mientras que la parte en línea ofrece la posibilidad de avanzar a su propio ritmo.

Las estadísticas lo respaldan:

• 94% de los alumnos que participaron en programas combinados completaron sus cursos con éxito.
  
  
• 73% de los instructores afirman que el aprendizaje combinado mejora el engagement.
  
  
• Las estrategias mixtas aumentan la retención del conocimiento en un 16.5%.

Para aplicar el aprendizaje combinado, las soluciones tecnológicas son clave. Busca plataformas que integren formación presencial y en línea, con herramientas para gestionar aulas, webinars y contenido interactivo. Por ejemplo, GROW LMS incluye una función de Aula Interactiva, que facilita la combinación de métodos de aprendizaje para una experiencia más enriquecedora.

9. ¡Comprométete con el Engagement a Largo Plazo!

Has captado la atención de tus alumnos y están disfrutando de tu contenido de aprendizaje. Pero, ¿por cuánto tiempo?

Para lograr un verdadero impacto, los alumnos deben permanecer comprometidos el tiempo suficiente para almacenar, recordar y aplicar lo aprendido. La clave está en crear hábitos de aprendizaje positivos, lo que garantizará una participación sostenida y efectiva.

La neurociencia del aprendizaje nos dice que los hábitos se forman cuando una acción nos hace sentir bien. Nuestro sistema de recompensa cerebral se activa cuando experimentamos placer, incentivándonos a repetir esos comportamientos. Y así, poco a poco, los convertimos en hábitos.

El Modelo Hook es una gran estrategia para fomentar estos hábitos en el aprendizaje. Se basa en el uso de disparadores o estímulos que impulsan a los alumnos a actuar. Según estudios, se necesitan 66 días, en promedio, para consolidar un nuevo hábito. Así que, si aplicamos los estímulos adecuados durante ese tiempo, podemos transformar su comportamiento de forma duradera.

Para lograr que tus alumnos se comprometan con el aprendizaje a largo plazo, ofréceles una experiencia que los enamore. Implementar una plataforma con disparadores estratégicos puede marcar la diferencia.

Notificaciones push, rachas de aprendizaje y desafíos en equipo son algunas de las funciones que ofrece GROW LMS para generar hábitos y lograr que tus alumnos digan "Sí, acepto" a una relación duradera con el aprendizaje.

10. Detecta las ‘Brechas de Engagement’ con Reportes

Lograr un engagement de aprendizaje a largo plazo no es tarea fácil. No es un esprint de un día, sino una maratón que requiere ajustes constantes para obtener resultados sólidos y duraderos.

Como dice el viejo refrán: "No se puede gestionar lo que no se puede medir". Por eso, el 82% de las organizaciones considera que los reportes y el análisis de datos son características clave en cualquier plataforma de aprendizaje. Las herramientas analíticas adecuadas pueden potenciar las estrategias de engagement de los alumnos.

¿Cómo pueden ayudarte los reportes?
Las herramientas de análisis permiten monitorear y medir la participación en los programas de aprendizaje, además de identificar posibles brechas de engagement dentro de la capacitación.

Por ejemplo, los tableros en tiempo real de GROW proporcionan reportes en vivo sobre el progreso de los alumnos. Esto te permitirá detectar a tiempo cualquier caída en la participación y actuar en consecuencia.

Si notas que algunos alumnos necesitan un impulso extra para completar su formación, estarás listo para motivarlos y ayudarlos a cruzar la meta.

Palabras finales

Un programa de capacitación sin una estrategia de engagement bien definida está destinado al fracaso. Implementar estas técnicas te ayudará a crear una cultura de aprendizaje sólida, asegurando que los empleados se comprometan y evolucionen en su desarrollo profesional.